生效日期：2026年09月08日
运营主体：徐州强弟跑腿服务有限公司
818全民跑腿顺路送平台（以下简称“全民跑腿”）高度重视广大用户的个人信息保护与隐私安全，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术 个人信息安全规范》等法律法规，秉持合法、正当、必要、透明、最小留存、非必要不采集原则，严格保护所有平台用户（普通下单用户、骑手、平台访客、入驻商家）的个人信息合法权益。
本隐私政策将清晰告知用户本平台个人信息的收集、使用、存储、共享、保护规则及用户享有的合法权利。本APP首次启动将弹出隐私政策授权弹窗，用户仅可选择同意或拒绝；未同意本隐私政策前，APP所有功能、第三方SDK均不会初始化，不会收集、读取任何用户个人信息及设备信息。您注册、登录、使用平台全部服务，即代表您已充分阅读、理解并自愿同意本隐私政策全部条款；若您不同意任意条款，请立即停止使用本平台所有服务。
本隐私政策适用于徐州强弟跑腿服务有限公司运营的全民跑腿全平台服务，包含同城跑腿、物品取送、代买代办、订单管理、客服咨询、账号管理、商家/充电桩入驻、信息展示等全部业务场景，覆盖APP用户端、骑手端、小程序等所有官方服务渠道。
本平台严格遵守最小必要原则，仅收集提供服务所必需的个人信息，所有信息均来自用户主动提交或用户授权后合法获取，无静默采集、无后台私自收集行为。
2.1 用户主动提交的个人信息
账号注册信息：手机号码、短信验证码、账号密码，用于账号注册、登录校验、密码找回、账号安全风控，保障账号正常使用。
个人资料信息：用户昵称、头像、常用收货/取件地址、联系电话，用于完善用户账号资料，实现跑腿服务精准对接。
订单服务信息：取件地址、送达地址、联系人、联系号码、物品描述、订单备注、全部订单历史记录，用于订单发布、履约配送、订单查询、售后维权、纠纷处理。
交易支付信息：订单金额、支付记录、退款记录，用于交易结算、财务对账、售后追溯、合规留存。
入驻服务信息：商家/充电桩主姓名、联系电话、设备位置、入驻凭证图片，用于平台商家展示、入驻资质审核、会员服务落地。
客服沟通信息：用户提交的反馈、投诉、咨询内容、截图及凭证材料，用于问题核查、售后处理、平台服务优化。
2.2 授权后获取的设备及权限信息
本平台所有设备权限均需用户手动弹窗授权，APP启动、页面加载阶段不会主动申请任何权限、不会静默采集信息，仅在用户主动触发对应业务场景时申请权限，用户可随时在手机系统设置关闭权限，关闭后对应功能失效，不影响基础服务使用。
位置信息：仅用户手动点击定位、刷新、地图选点、开启导航等主动操作后，经授权获取地理位置、经纬度信息。普通用户用于匹配骑手、预估配送时长；骑手用户用于派单匹配、配送轨迹记录、服务安全管控。关闭位置权限后，地图定位、导航功能失效，用户可手动填写地址完成下单。
设备基础信息：设备品牌型号、操作系统、设备唯一标识（Android-OAID、iOS-IDFA）、网络类型、IP地址、APP使用日志、屏幕分辨率、运营商信息、设备传感器信息，用于账号安全防护、风险识别、防作弊、SDK服务鉴权、故障排查、产品体验优化。
相册/存储权限：用户授权后，仅可读取用户主动上传的头像、订单凭证、入驻照片、维权截图等材料，无静默读取、批量扫描相册行为。
电话权限：授权后实现平台虚拟号码通话、一键拨号功能，方便骑手与用户沟通，通话记录仅用于订单纠纷核查，无外呼、录音留存行为。
重要说明：本APP不主动申请、不使用麦克风录音权限，不会采集用户语音信息，无录音相关数据收集行为。
2.3 骑手入驻专项收集信息
骑手入驻平台需自愿提交姓名、身份证信息、人脸核验资料、银行卡信息、车辆资质资料，仅用于骑手实名认证、入驻资质审核、佣金结算提现、平台风险管控，信息严格保密，仅用于骑手业务合规运营，绝不用于其他用途。
本平台收集的所有个人信息，仅用于本政策明确告知的用途，绝不超范围、超目的使用用户信息，具体使用场景如下：
账号管理：实现账号注册、登录、密码找回、账号安全校验、异常账号风控拦截。
订单履约：完成订单发布、骑手匹配、地址解析、配送导航、轨迹上报、订单状态推送，保障跑腿服务正常履约。
交易结算：处理订单支付、退款、骑手佣金核算、财务对账，保障交易合规闭环。
安全风控：识别虚假订单、异常登录、诈骗风险，保障用户账号、财产及人身安全。
售后维权：调取订单、沟通记录，处理用户投诉、纠纷、理赔等售后问题。
平台运营：完成商家/充电桩入驻审核、信息展示、会员服务落地。
产品优化：统计匿名化业务数据，优化平台功能、修复服务故障、提升用户体验。
合规履约：按照法律法规要求留存业务数据，配合监管、司法机关合规核查。
消息通知：推送订单状态、系统公告、服务更新通知，营销类消息用户可自主关闭。
4.1 信息存储期限
严格遵循最小留存原则，在实现服务目的所需最短期限内保存用户信息，到期自动匿名化或删除：
账号信息：账号存续期间留存，账号注销后按法律要求清理销毁。
订单、交易记录：依据电商、财税法规留存3年，用于售后追溯、合规审计。
设备日志、风控记录：最长留存2年，用于风险排查、故障追溯。
投诉、纠纷材料：问题处理完毕后留存1年，用于售后复核。
法律法规有强制留存要求的，遵从法定留存期限。
4.2 信息安全保护措施
本平台建立完善的个人信息安全防护体系，全方位保障用户信息安全：
数据传输全程采用HTTPS加密协议，杜绝传输过程中信息泄露、篡改、窃取风险。
敏感个人信息（密码、银行卡、身份证信息）加密存储，不做明文留存，部署防火墙、安全防护系统抵御网络攻击。
建立内部数据分级权限管理制度，工作人员仅可获取岗位职责所需的最小信息，全员签订保密协议。
定期开展安全检测、漏洞排查，建立信息泄露应急处置预案，若发生安全事件，将第一时间告知用户及监管部门并及时处置。
引导用户妥善保管账号密码，不随意泄露个人信息，及时退出陌生设备登录，保障账号自主安全。
本平台绝不售卖、出租、非法泄露用户任何个人信息，仅在以下合法场景处理用户信息：
用户明确授权：为完成跑腿服务，向接单骑手推送必要的收货地址、联系电话等履约信息。
合规合作服务商：向云服务器、支付、风控、地图服务等合规合作方提供最小必要信息，所有合作方均签订保密协议，严格约束数据使用范围。
法定合规场景：司法机关、监管部门依法出具正式文书要求调取信息；或为保护公共利益、他人重大合法权益的必要场景。
主体变更场景：平台发生合并、收购、资产转让等主体变更时，用户数据随业务同步转移，承接方需承担同等隐私保护义务，并对外公示变更信息。
依据《个人信息保护法》，您依法享有以下全部个人信息权利，本平台将在15个工作日内响应您的合法申请：
知情权：有权知晓本平台个人信息收集、使用、存储、共享的全部规则。
访问权：可在APP个人中心自主查看账号资料、订单记录、交易记录等个人信息。
修改更正权：发现个人信息有误，可在APP自主修改或联系客服更正。
删除权：信息处理目的达成、超出留存期限或平台违规处理信息时，可申请删除个人信息。
授权撤回权：可随时在手机系统设置关闭位置、相册、电话等权限，撤回授权不影响此前合法的信息处理行为。
账号注销权：可在APP内自主申请账号注销，注销后停止所有服务，除法定留存数据外，全部个人信息将清理销毁。
投诉举报权：若认为平台侵害您的隐私权益，可通过官方渠道反馈投诉。
本平台服务面向成年用户，不主动收集、使用未成年人个人信息。未满18周岁的未成年人，需在监护人充分知情、明确同意的前提下使用本平台服务。若发现未成年人未经监护人授权提交个人信息，监护人可随时联系我们，我们将第一时间清理对应未成年人信息。
本APP为实现跑腿配送核心功能，仅集成高德开放平台全系地图相关SDK（定位SDK、地图SDK、导航SDK、轻量版地图SDK、猎鹰轨迹SDK），无其他第三方数据采集SDK。高德为独立个人信息处理者，严格按照其官方隐私政策处理用户信息。
SDK集成主体：北京高德图强科技有限公司
使用目的：实现APP内地图展示、精准定位、地址逆解析、距离测算、骑手导航、配送轨迹记录、位置辅助校验，支撑同城跑腿、物品取送、代买代办等核心业务正常履约。
触发与初始化规则（核心合规点）：本APP严格遵循前置授权规则，用户未同意本APP隐私政策前，所有高德SDK均不会初始化、不会启动、不会采集任何个人及设备信息；APP启动、后台静默运行、页面默认加载场景下，不会主动调用任何SDK能力。仅用户手动点击定位、刷新位置、地图选点、开启导航、查看配送轨迹等主动操作后，才会触发SDK初始化及对应数据收集。
权限申请时机：所有地图、定位相关系统权限，均在用户主动触发对应功能后弹窗申请，APP启动不预申请、不静默授权。
高德SDK收集信息范围（完全对齐官方2026-04-17版本）：
1. 设备基础信息：应用名称、应用版本号、设备品牌及型号、操作系统类型、屏幕分辨率、运营商信息、网络类型、IP地址；
2. 定位相关信息：经纬度、GNSS卫星信息、WLAN接入点、WiFi列表、WiFi信号强度、WiFi网关、SSID、BSSID、基站信息；
3. 设备传感信息：矢量、加速度、压力、方向地磁、陀螺、温度、光敏、nema信号等设备传感器数据；
4. 设备标识信息：Android设备OAID、iOS设备IDFA（非必须，开发者可配置关闭）；
5. 设备信号信息：设备网络信号强度、定位辅助校验数据。
信息收集方式：由高德SDK本机合规采集，仅用于服务实现、问题排查、故障诊断、服务统计，本平台不会私自获取、留存、滥用SDK采集数据。
所需系统权限说明：
• 必选权限：网络访问权限、网络与WiFi状态获取权限，用于支撑地图加载、网络定位、SDK服务鉴权；
• 核心业务权限：精准/粗略定位权限（前台使用），用于实现用户定位、骑手导航、轨迹记录；
• 非必须权限：后台定位、蓝牙权限、电池优化白名单权限，本APP默认不申请、不强制使用，仅骑手端用户可自主选择开启用于持续轨迹上报；
• 本APP绝不申请麦克风、录音、通讯录等无关权限。
功能禁用说明：用户拒绝位置权限、网络权限后，地图、定位、导航、轨迹相关功能失效，但不影响用户手动填写地址、下单、咨询等基础服务使用。
官方隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/（更新日期：2026年04月17日）
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本平台可根据法律法规更新、业务调整、监管要求、第三方SDK版本更新优化本隐私政策。政策修订后，将通过APP弹窗、系统公告等显著方式公示告知，公示后即刻生效。用户继续使用平台服务，视为自愿接受更新后的隐私政策；重大权益变更，将单独弹窗提示用户确认。
若您对本隐私政策有疑问、建议，或需要申请信息查询、修改、删除、账号注销等服务，可通过官方邮箱联系我们：
客服邮箱：a18617920227@sina.cn
我们将在收到您的反馈后15个工作日内核实并回复处理结果。
本隐私政策的制定、解释、执行均适用中华人民共和国现行法律。若本政策部分条款与国家法律法规强制规定冲突，以国家法律为准，其余条款继续有效。
徐州强弟跑腿服务有限公司对本隐私政策拥有最终解释权。